Im Busverkehr zählt ein reibungsloser Ablauf bei jedem Halt. Gerade beim Ticketkauf kann Barzahlung jedoch Zeit kosten – etwa dann, wenn Fahrgäste Kleingeld bereithalten, Wechselgeld ausgegeben werden muss oder es zu Verzögerungen beim Einstieg kommt. Gleichzeitig haben sich die Erwartungen der Fahrgäste verändert: Viele Menschen möchten heute auch im öffentlichen Nahverkehr so bezahlen, wie sie es aus ihrem Alltag gewohnt sind – schnell, kontaktlos und ohne Bargeld. Bargeldlose Zahlverfahren gewinnen insgesamt weiter an Bedeutung, während gleichzeitig der Wunsch nach einfachen und zeitgemäßen Services steigt. 

CeBus hat diese Anforderungen aufgegriffen und bargeldloses Bezahlen in einem Großteil der Flotte eingeführt. Im Rahmen des Projekts wurden rund 100 Busse mit stationären Terminals vom Typ Verifone P400 ausgestattet. Dem Rollout voraus ging eine Testphase, bevor die Lösung breit in den Linienbetrieb überführt wurde. Ziel war es, den Ticketkauf direkt beim Einstieg einfacher zu machen und zugleich die Abläufe im Fahrbetrieb zu unterstützen. Die Barzahlung bleibt weiterhin möglich.

Umgesetzt wurde das Vorhaben unter Leitung der S-Payment gemeinsam mit CeBus Celle, Verkehrsbetriebe Bachstein, Landkreis Celle, Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg, Atron und Payone.

Das Best Practice aus Celle verdeutlicht, welchen Beitrag moderne Payment-Lösungen zur Weiterentwicklung des ÖPNV leisten können. Fahrgäste profitieren von einem bequemeren und flexibleren Ticketkauf. Verkehrsunternehmen können Bezahlprozesse beim Einstieg vereinfachen und damit den Betriebsablauf unterstützen. Gleichzeitig steht das Projekt für einen konkreten Digitalisierungsschritt im regionalen Nahverkehr: Bestehende Angebote werden gezielt um Services ergänzt, die sich an den Bedürfnissen der Nutzerinnen und Nutzer orientieren und den ÖPNV insgesamt zeitgemäßer machen.