Der Moment des Bezahlens ist der ehrlichste im ganzen Einkauf. Hier zeigt sich, was Kunden wirklich kaufen, und nicht nur, was sie in den Warenkorb legen und dann vergessen. Trotzdem nutzen viele Händler diese Informationen bisher kaum. Payment-Anbieter verfügen über einen wertvollen Datenschatz, der verschiedene Kanäle verbindet. Das ermöglicht ihnen, Händlern mehr zu bieten als eine reibungslose Zahlung: verwertbare Erkenntnisse, die neue Umsätze möglich machen, aber immer im Rahmen des Datenschutzes.

Das e-commerce magazin hat hierzu Payment-Experten befragt: „Die technische Zahlungsabwicklung ist längst zur Commodity geworden. Wie gelingt Payment-Anbietern in diesem Umfeld der notwendige Wandel vom reinen Abwickler zum strategischen Daten-Partner, der Händlern messbar hilft, die Kundenbindung zu erhöhen und nach dem Check-out mehr zu verkaufen?“

Für die S-Payment hat Florian Zenk, Ressortleiter Produkt- und Innovationsmanagement, diese Frage beantwortet.

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